Universeel

Hoe handelen bij een calamiteit

Stel je voor: een collega zakt in elkaar op de afdeling, of er gaat een storing alle systemen plat. De eerste 30 minuten bepalen of een incident een calamiteit wordt. Wie alarmeer je eerst, wie informeer je daarna en welk meldnummer hangt aan welke wet?

Probeer Avvy

🔗 BIND deze afbeelding → Thema's → Cover-afbeelding

Wat is dit thema?

Een calamiteit is meer dan een vervelend incident: het gaat om gevolgen die zo ernstig zijn dat ze melding aan een toezichthouder vereisen. Per sector geldt een ander meldregime: zorginstellingen melden binnen 3 werkdagen aan de IGJ (Wkkgz), datalekken binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens, en straks ook digitale incidenten binnen 24 uur via de Cyberbeveiligingswet die op 1 juli 2026 in werking treedt. Wie de eerste minuten kalm blijft en weet wie waarvoor te bellen, voorkomt dat een crisis groter wordt dan ze hoeft te zijn.

Wat doet Avvy hierbij?

Avvy biedt voor élke sector een 'Calamiteit'-cursus, een sectorgerichte toets en een set zakkaartjes met de eerste 30-minuten-stappen. Voor de zorg met IGJ-meldformulieren en VIM-koppeling, voor financiële instellingen met DNB-incidentmelding, voor de overheid met Veiligheidsregio-routing en voor industrie met Arbeidsinspectie-meldplicht. Het zakkaartje 'Wie bel ik wanneer?' vult je organisatie zelf in, zodat elke medewerker direct weet wie de calamiteit-coördinator is en welke meldplicht aan de orde is.

Cursus

Behandelt de definitie van een calamiteit, het verschil met een incident, en de eerste vier stappen: containment, alarmeren, communiceren intern en melden bij de toezichthouder.

Toets

Sectorspecifieke scenario-vragen waarbij je herkent of een gebeurtenis een meldplichtige calamiteit is en welke meldroute geldt.

Zakkaartje

Stappenkaarten 'Calamiteit — eerste 30 minuten', 'Wie bel ik wanneer?' en 'Containment-checklist' — zelf in te vullen met jullie eigen meldnummers en calamiteit-coördinator.

Avvy biedt veel kant-en-klare cursussen, toetsen en zakkaartjes — maar elke organisatie heeft eigen accenten, protocollen en casuïstiek. Voor élk thema kun je daarom ook zelf content ontwikkelen. Gebruik onze handige online omgeving, gebruik AI als sparringspartner óf schakel met een van onze professionals. Wil je de inhoud meertalig aanbieden? Zet dan onze handige AI-vertalingen in. Op die manier betrek je iedereen op de werkvloer maximaal.

Per sector

Hieronder voor welke sectoren dit thema relevant is en hoe Avvy het sectorspecifiek uitwerkt.

ISO-Compliance

Loods ISO-coördinatoren en compliance-management langs ISO 27001, 13485, 14971, MDR, NEN 7513 en interne én externe audits — bewijsbaar in elke surveillance-audit.

Security & Privacy

Stuur CISO's, DPO's, security en privacy officers door ISO 27001, AVG, NIS2 en IAM — met awareness-bewijs voor je hele team en zakkaartjes voor het datalek-eerste-uur.

Kwaliteit & Veiligheid

Begeleid KAM-coördinatoren, BHV en kwaliteitsteams door interne audits, ISO 9001/14001/45001, ARBO en RI&E — met audit-bewijs en zakkaartjes voor incident-eerste-acties.

HR

Houd HR, recruiters en management scherp op AVG-personeelsdossiers, klokkenluidersregeling en grensoverschrijdend gedrag — voor het lastige gesprek én de bewijsbare meldroute.

IT & ICT

Til IT-beheerders, security engineers, helpdesk en ontwikkelaars naar ISO 27001, NEN 7513, DORA, IAM en incident response — met audit-bewijs dat je toch al moet leveren.

MKB

Geef je 5 of 50 medewerkers grip op AVG, phishing, social engineering en de eerste stappen richting ISO — pragmatisch, betaalbaar en zonder corporate jargon.

Industrie

Stuur productie-operators, kwaliteitsteams en BHV langs ARBO, ATEX, HACCP en REACH-chemicalien — met casussen uit de productiehal en bewijs dat je auditor accepteert.

Onderwijs

Bied leerlingen adaptieve toetsen en talen-conversatie in Engels, Frans, Duits en Spaans, terwijl docenten en bestuur scherp blijven op pesten, telefoongebruik en AVG-onderwijs.

Bouw & Infra

Bewijs aan opdrachtgevers dat uitvoerders, projectleiders en BHV'ers VCA, LMRA, ATEX en ISO 45001 doorhebben — met scenario's van de bouwplaats en zakkaartjes die door handschoenen werken.

Overheid

Neem ambtenaren mee langs BIO 2.0, Woo-verzoeken, AVG-overheid en integriteit — voor de baliepost, het beleidsbureau én de raadszaal.

Financieel

Houd adviseurs, klantenservice en backoffice scherp op Wft, DORA, Wwft en MiFID II — met scenario-toetsen die in elk klantgesprek herkenbaar zijn en zakkaartjes voor het moeilijke moment.

Zorg

Begeleid verpleegkundigen, artsen en zorgteams langs AVG en NEN 7510, ABCDE-opvang, VIM-meldingen en het tijdig herkennen van delier en sepsis — met casussen die zo van de dienst komen.

Wetgeving en bronnen

Wkkgz (zorg, melding binnen 3 werkdagen aan IGJ), AVG art. 33-34 (datalek, 72 uur aan AP), Cyberbeveiligingswet/NIS2 (per 1 juli 2026, 24 uur early warning aan NCSC of sectorale CSIRT), Arbowet art. 9 (ernstig arbeidsongeval, direct aan Nederlandse Arbeidsinspectie), Wet veiligheidsregio's, Z-CERT-richtlijnen voor zorg-cyberincidenten

Klaar om dit thema te toetsen in jouw sector?

Vraag een demo-account aan en krijg binnen 24 uur toegang tot sectorspecifieke voorbeeld-content.

Probeer Avvy