Sectorspecifiek

Stilleg & terugroepen (recall)

Een batch met afwijkende kogellagers loopt al een week in productie. Een softwarebug in een medisch apparaat veroorzaakt onverwachte alerts. Een verfblik bij retailers blijkt verkeerd geetiketteerd. Drie momenten waarop je een keuze moet maken: stilleggen of terugroepen — en hoe communiceer je dat zonder paniek?

Probeer Avvy

🔗 BIND deze afbeelding → Thema's → Cover-afbeelding

Wat is dit thema?

Productstilleg (production hold) en recall zijn de zwaarste maatregelen in productie-kwaliteit. Beslissingscriteria: ernst van het defect (potentieel letsel, schade, regelgeving-overtreding), reikwijdte (een batch of brede serie) en omkeerbaarheid. De EU GPSR (2023/988) verplicht 'Safety Gate'-melding bij gevaarlijke consumentenproducten; voor medische hulpmiddelen Eudamed-melding via MDR/IVDR; voor voeding RASFF (Rapid Alert System for Food and Feed). Communicatie: intern eerst, dan klanten en distributie, dan publiek en toezichthouder. Vereisten: contact-database, recall-plan en oefenscenario's.

Wat doet Avvy hierbij?

Avvy biedt een 'Stilleg & recall'-cursus voor productieleiders, kwaliteit en customer service. De toets oefent ernst-classificatie, communicatie-cascade en de juiste meldroute (Safety Gate, Eudamed, RASFF). Het zakkaartje 'Recall-stappen 6 fases' staat in de app op zak.

Cursus

Behandelt stilleg-versus-recall, ernst-classificatie, EU-meldsystemen (Safety Gate, Eudamed, RASFF), interne en externe communicatie en logistieke afwikkeling.

Toets

Recall-scenario's waarin je beoordeelt of stilleg of recall passend is, de juiste reikwijdte en meldroute kiest.

Zakkaartje

'Recall-stappen 6 fases' plus invulveld voor je eigen recall-coordinator en juridisch contact.

Avvy biedt veel kant-en-klare cursussen, toetsen en zakkaartjes — maar elke organisatie heeft eigen accenten, protocollen en casuïstiek. Voor élk thema kun je daarom ook zelf content ontwikkelen. Gebruik onze handige online omgeving, gebruik AI als sparringspartner óf schakel met een van onze professionals. Wil je de inhoud meertalig aanbieden? Zet dan onze handige AI-vertalingen in. Op die manier betrek je iedereen op de werkvloer maximaal.

Per sector

Hieronder voor welke sectoren dit thema relevant is en hoe Avvy het sectorspecifiek uitwerkt.

Industrie

Stuur productie-operators, kwaliteitsteams en BHV langs ARBO, ATEX, HACCP en REACH-chemicalien — met casussen uit de productiehal en bewijs dat je auditor accepteert.

Wetgeving en bronnen

EU Algemene Productveiligheidsverordening (GPSR EU 2023/988, vanaf 13 december 2024), Safety Gate (RAPEX-opvolger), MDR (medische hulpmiddelen, EU 2017/745), IVDR (in vitro diagnostica, EU 2017/746), Eudamed-database, RASFF (voeding), Warenwet, NVWA, ILT

Klaar om dit thema te toetsen in jouw sector?

Vraag een demo-account aan en krijg binnen 24 uur toegang tot sectorspecifieke voorbeeld-content.

Probeer Avvy